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La boutique en ligne Luckybox.fr est la propriété de la SARL unipersonnelle ParadoXaL

ParadoXaL possède aussi les noms de domaines www.laboutiqueparadoxale.com, www.pochettes-surprises-pour-les-grands.com, www.lbbypx.com, redirigeant tous vers la boutique en ligne Luckybox.fr

Pour prendre connaissance de nos mentions légales, cliquez ici

 

Toute commande d'un produit figurant au catalogue de la boutique en ligne de la société Paradoxal suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.

Est considérée comme "produit" et dénommée ci-après "produit", la pochette surprise commandée par le client, et non les produits la composant pris séparément.

Le site mentionne les informations suivantes:
- Identification précise de la SARL unipersonnelle ParadoXaL.
- Information sur les produits proposés.
- Indication du prix des produits et des frais de livraison.
- Indication des modalités de paiement de livraison et de rétraction.
- Existence de modalités de rétraction.

Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente. Le client accepte sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune autre condition que celles décrites dans ce document ne sera acceptée.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux achats de tous produits par l'intermédiaire de ce site, quelque soit le nom de domaine propriété de ParadoXaL par lequel le client serait parvenu à la boutique de ParadoXaL. Tout achat effectué par l'intermédiaire de ce site implique une adhésion complète aux présentes conditions.
Outre les conditions générales de vente, la « confirmation de commande » est le seul document contractuel. Le client dispose de la faculté d'imprimer les présentes conditions générales. La validation de cette confirmation de commande par le client constitue l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales et a la même valeur qu'une signature manuscrite. Les données enregistrées sur ce site constituent la preuve de l'ensemble des éléments de la commande passée par le client (identité, adresse, adresse de livraison, références du produit, quantité, mode de paiement... liste indicative et non exhaustive).

Article 1 : Objet
1.1 Les présentes conditions concernent la vente de biens et la fourniture de services par ParadoXaL (voir article 2) et un de ses clients, dans le cadre d'un système de vente par correspondance sur Internet.
1.2 Ces ventes n'ont pour objet que la satisfaction des besoins propres du client en qualité de consommateur, pour une consommation finale des produits ou services.

Article 2 : ParadoXaL LBbyPx, lucky bag & lucky box by ParadoXaL est une marque déposée par la SARL ParadoXaL, immatriculée au RCS de Reims sous le numero 502221229. Son siège social est situé 4 place de Lisieux – 51100 REIMS.

Article 3 : Information sur les produits
3.1. Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la consommation, la présentation des produits proposés sur ce site permet au client de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu'il souhaite commander.
3.2. ParadoXaL décrit et présente les produits en vente sur ce site avec la plus grande exactitude. En aucun cas la responsabilité de ParadoXaL ne pourra être engagée du fait d'éventuels changements ou erreurs concernant la description des caractéristiques du produit acheté. La validité de la vente ne sera pas affectée. De même, les photographies illustrant les produits, à l'appui du texte de description, n'entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas la responsabilité de ParadoXaL ne pourra être engagée du fait d'éventuels changements ou erreurs concernant la représentation du produit.
3.3. ParadoXaL pourra proposer aux entreprises commandant plusieurs exemplaires de personnaliser ses étiquettes ou cartes d’accompagnement. Le client qui souhaite reproduire un document sur ces LBbyPx-card (par exemple photo, logo, …), déclare détenir tous les droits légaux des documents. La responsabilité de ParadoXaL ne pourra en aucun cas être engagée dans le cas où l'auteur d'un document, ou ses héritiers, ayant droits, ou des sociétés de perception, mandataires de l'auteur ou des héritiers ou ayant droits de celui-ci viendraient à revendiquer des indemnités. Dans cette hypothèse seule la responsabilité du client de ParadoXaL serait engagée.
ParadoXaL se réserve le droit de ne pas traiter les commandes de ses clients dont les photos ou renseignements sont à caractères racistes, pornographiques, violents ou portant atteinte à la personne ou à la morale.
ParadoXaL se réserve le droit de refuser toute commande lui semblant contraire aux textes et lois en vigueur en France. Dans cette hypothèse, le client en sera informé par mail dans les 24 heures.

Article 4 : Prix et facturation
4.1 Les prix des produits sont mentionnés en euro toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison. Les versions étrangères du site peuvent utiliser les devises appropriées et mentionnent les frais en sus relatifs à chaque pays.
4.2 ParadoXaL se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Aucune modification postérieure à la prise de commande ne pourra être appliquée. Le client est donc assuré que le prix mentionné lorsqu'il passe sa commande est le prix qui lui sera appliqué.
4.3 La facture commerciale est archivé dans le compte du client et imprimable. Cette facture contient tous les éléments constitutifs de la commande, les coordonnées du destinataire ainsi qu'un numéro de commande.

Article 5 : Livraisons
5.1 Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine et à l’international.
Les livraisons seront effectuées par des transporteurs indépendants de ParadoXaL à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les commandes et livraisons en Corse ou en dehors de France feront l’objet d’une taxation pour le transport correspondant aux tarifs en vigueur du transporteur. Le client est invité à contacter ParadoXaL pour connaître les zones géographiques desservies et l’ensemble des frais de livraison appliqués.

Douanes : Il n'y a pas de droits de douane à l'intérieur de l'Union Européenne. Des droits de douane s'appliquent éventuellement aux marchandises vendues depuis l'Union Européenne vers votre pays. L'acheteur du produit fait son affaire de payer ces droits de douane, et des aspects administratifs éventuellement associés. La responsabilité du vendeur s'arrête lorsque le produit a été expédié vers l'adresse indiquée par le client. Pour rappel les DOM TOM sont considéré hors Union Européenne et donc soumis au passage en douane.

ParadoXaL se réserve la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera cependant pas majorée.

5.2 Les livraisons sont effectuées dans un délai moyen de 48heures après réception des autorisations des centres de paiement bancaire ou du chèque et de la réception du bon à tirer du client. En toute hypothèse, le délai de livraison ne saurait excéder 30 jours à compter de la confirmation de la commande par message électronique au client. En cas de dépassement de la date limite de livraison de plus de 7 (sept) jours, le client pourra annuler sa commande par lettre recommandée avec avis de réception adressée à :
ParadoXaL, Service Client - 4 place de Lisieux – 51100 REIMS

Les sommes que le consommateur aura pu le cas échéant verser au titre de cette commande lui seront remboursées au plus tard sous trente jours.
5.3 Tous les produits sont déposés chez le client à l'adresse de livraison indiqué lors de la commande.
5.4 La livraison est réputée effectuée à la première présentation au client des produits commandés par le transporteur. La remise contre signature ou le dépôt d’un avis de passage vaut preuve de la date et de la réalité de la livraison.

Article 6 : Problèmes de livraison:
6.1 Les produits voyagent sous la responsabilité de ParadoXaL et du transporteur. Il appartient au client à la réception des produits d'en vérifier le contenu et l'état, et de faire toutes réserves ou réclamations qui apparaîtraient justifiées (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé tel que pochette écrasée...).
6.2 Toute réclamation devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de 'réserves manuscrites', accompagnée de la signature du client. Le client devra confirmer à ParadoXaL cette réclamation dans les 2 (deux) jours ouvrables suivant la date de livraison par courrier électronique à contact (at)paradoxal.eu et par courrier recommandé avec accusé de réception exposant ladite réclamation adressé à : ParadoXaL Service Client – 4 place de Lisieux, 51100 REIMS.
Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. En cas de réclamation acceptée, le client se verra proposer un nouvel envoi de sa commande ou son remboursement.
6.3 Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité par rapport aux indications indiquées dans le message électronique de confirmation de la commande envoyé au client par ParadoXaL, le client devra formuler ses réclamations dans les 2 (deux) jours ouvrables suivants la date de livraison. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée. Cette réclamation sera formulée :
- Soit par courrier électronique adressé à : contact(at)paradoxal.eu
- Soit par courrier adressé à : ParadoXaL, Service Client, 4 place de Lisieux, 51100 REIMS
Dans tous les cas le client devra préciser le numéro de facture, le numéro de bordereau de livraison, les références et quantités des produits commandés et les éventuels produits livrés par erreur (référence et quantité). En cas d'erreur ou de problème de livraison, le client se verra proposer un échange ou le remboursement de sa commande (hors frais de port).
6.4 Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à ParadoXaL dans son ensemble et dans son emballage d'origine, pochette non ouverte, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante : ParadoXaL Service Client, 4 place de Lisieux, 51100 REIMS
Tout retour, pour être accepté, devra être signalé au préalable au Service Client de ParadoXaL. Dans le cas d’un problème de livraison, les frais de retour sont à la charge de ParadoXaL.

Article 7 : Commande
La commande ne deviendra définitive que lorsque ParadoXaL en aura accusé réception auprès du client par un courrier électronique envoyé à l'adresse e-mail mentionnée par le client lors de la commande et/ou à l'adresse d'où la commande a été émise.

Article 8 : Disponibilité des produits
8.1 Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles et des possibilités d'approvisionnement auprès de nos fournisseurs. La disponibilité des produits sera validée lors de la confirmation de la commande qui sera adressée au client par courrier électronique.
8.2 En cas de rupture de stock ou d'impossibilité d'approvisionnement dans un délai maximum de 30 (trente) jours, il sera proposé au client de se reporter sur un autre produit ou d'annuler sa commande. Ces indisponibilités éventuelles étant totalement indépendantes de notre volonté, la responsabilité de ParadoXaL ne pourra pas être engagée de ce fait.
8.3 Pour toute commande supérieure à 02 pochettes, il pourra être proposé au client un délai et un mode de livraison adaptés.
8.4 ParadoXaL ne pourra pas être tenue responsable pour tout retard ou défaut de livraison dû à une rupture de stock, à un retard ou à un défaut d'approvisionnement par ses fournisseurs, à un cas de force majeure, à une grève chez ses fournisseurs, son transporteur, tout intermédiaire ou son personnel, ni en cas de perturbation des services postaux, moyens de transport, communications, ni en cas d'inondation, d'incendie ou toute autre cause involontaire.

Article 9 : Paiement
9.1 Les produits sont payables comptant à la commande. ParadoXaL propose néanmoins des conditions de paiement adaptées au B to B. Merci de nous contacter pour tout accès à notre section réservée aux professionnels, LUCKYBOXpro.
9.2 Paiement par carte bancaire: Le client peut payer par carte bancaire portant l'un des sigles suivants : CB, Visa et Mastercard. Dans ce cas, la carte est débitée à l'expédition.
9.3 Paiement par chèque: Le client peut également régler par chèque bancaire ou postal. S'il choisit ce mode de règlement, il devra alors adresser par courrier un chèque dans les 24 heures suivant sa commande en indiquant au dos de son chèque le numéro de la commande qui lui aura été attribué en ligne. Une commande payée par chèque n'est traitée qu'à réception du paiement. Passé un délai de 7 jours après la date de commande, si le paiement ne nous est pas parvenu, elle est automatiquement annulée.
9.4 La commande ne sera considérée effective par ParadoXaL que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par téléphone ou par courrier électronique.
9.5 ParadoXaL se réserve le droit de demander au client des justificatifs d'identité pour confirmer définitivement la livraison de la commande. Cette vérification n'est pas systématique. Lorsqu'elle survient, le client en est informé par email, dans les 24h (hors dimanche et jours fériés) suivant le paiement de la commande.
ParadoXaL se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Article 10 : Sécurité
Notre site intègre un système de sécurisation de type SSL, qui crypte les données mentionnées lors de la transmission d'une commande. Certaines commandes doivent faire l'objet de vérification de la part de notre service anti-fraude. Vous serez dans ce cas prévenu par mail des documents justificatifs à envoyer pour valider définitivement votre commande, notamment afin de valider votre identité.

Article 11 : Faculté de rétractation – remboursement

Face au caractère particulier de notre produit, les retours seront traités au cas par cas. 

Seules les pochettes non ouvertes pourront être reprises. Chaque contenu peut être identifié par nos services, si un des produits composant la pochette se révèle manquant, la pochette surprise ne sera pas remboursée !

11.1 Le client dispose d'un délai de 7 (sept) jours à compter de la livraison de sa commande pour se rétracter. Dans ce cas il devra retourner le produit commandé en parfait état dans son emballage d'origine, pochette surprise non ouverte et étiquette supérieure scellée à l'adresse suivante :
ParadoXaL, Service Client, 4 place de Lisieux, 51100 REIMS
Attention: Seuls les articles non spécifiquement personnalisés par le client sont concernés par cet article en conformité avec l'article L 121-20-1 du code de la consommation. (la personnalisation s'entend par l'ajout de textes et images personnels sur les étiquettes et LBbyPx-Cards ...)
11.2 Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. Le client souhaitant retourner un produit devra impérativement en informer préalablement le Service Client de ParadoXaL dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la date de livraison, par courrier électronique à : contact(at)paradoxal.eu  
A réception de la demande de rétractation, le Service Client de ParadoXaL attribuera un numéro de retour pour le produit et le transmettra au client par courrier électronique ou par téléphone. Le client a alors 7 jours pour renvoyer son produit. Aucun produit retourné sans ce numéro de retour ne pourra être remboursé au client.
11.3 Le client recevra le remboursement intégral du prix payé pour les produits retournés (pochettes surprises). Ce remboursement (hors frais de port) lui sera adressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception des produits en question et après vérification de leur état. Les frais de retour seront à la charge du client. Les produits expédiés contre remboursement ou en port dû seront refusés.

Article 12 : Propriété intellectuelle
Ce site et les éléments qui le composent sont protégés par le code de la propriété intellectuelle. Aucune reproduction n'est autorisée sans autorisation expresse préalable. Toute utilisation dans d'autres conditions est constitutive du délit de contrefaçon prévu et réprimé par les dispositions du code de la propriété intellectuelle.
Le modèle utilisé à la conception des pochettes surprises ainsi que les visuels des etiquettes sont des modèles originaux, propres à la société ParadoXaL. S’il était démontré que des modèles proposés sur  ce site sont inspirés d’images et créations existantes, en aucun cas le client ne pourrait prétendre à un recours et/ou indemnités si les propriétaires de ces images et créations venaient à engager des poursuites à l’encontre du client ou de la société ParadoXaL.

Article 13 : Responsabilité
ParadoXaL ne pourra pas voir sa responsabilité engagée pour les dommages indirects, ni pour les pertes de toutes natures (financières, commerciales, image, données, informations...) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité totale ou partielle d'utiliser le produit.

Article 14 : Clause de réserve de propriété
14.1 Les produits commandés sur ce site restent la propriété de ParadoXaL jusqu'au paiement. Les ventes sont donc conclues avec réserve de propriété. Le transfert de la propriété n'intervient qu'au moment où le prix a été intégralement payé. Le défaut de paiement intégral du prix pourra entraîner la revendication des marchandises par ParadoXaL.
14.2 La présente réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert au client des risques de perte ou de détérioration des produits ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner à compter de leur livraison.

Article 15 : Protection des données nominatives
Les données relatives au client collectées sur ce site par ParadoXaL lui sont destinées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le traitement des informations nominatives relatives aux clients de la SARL ParadoXaL a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles la concernant.
Pour ce faire, il suffit d'en faire la demande :
- soit par courrier électronique adressé à : contact(at)paradoxal.eu
- soit par courrier adressé à : ParadoXaL, Service Client, 4 place de Lisieux , 51100 REIMS en précisant vos nom, prénoms, date et lieu de naissance et adresse.

Article 16 : Droit applicable - litiges
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès du service client :

ParadoXaL, Service Clients, 4 place de Lisieux , 51100 REIMS

E-mail: contact(at)paradoxal.eu

A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue du présent contrat est le français. Les litiges seront de la compétence du tribunal de grande instance de REIMS et du tribunal d'instance de REIMS, du siège social de ParadoXaL, où est formé le contrat entre les parties, selon les cas.

Communication : La mise en place d'un lien vers la boutique ParadoXaL nécessite une autorisation préalable de ParadoXaL. Merci de contacter notre responsable à l'adresse suivante : contact(at)paradoxal.eu ParadoXaL n'est en aucun cas responsable du contenu, des informations, des produits et des services offerts sur les sites qui affichent un lien vers la boutique ParadoXaL

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